Vanaya Institute

Terakhir diperbarui: 14/01/2026

1. Ketentuan Umum
   Kebijakan ini mengatur pengembalian dana atas pembelian program pelatihan yang ditawarkan kepada publik melalui situs www.vanaya.id.
   
   

2. Program The Art & Science of Coaching (TASC)
   Pengembalian dana tidak diberikan apabila:

• Program telah dimulai
• Akses materi pembelajaran telah diberikan
• Peserta tidak hadir atau mengundurkan diri secara sepihak
  
  

3. Pembatalan oleh Penyelenggara
   Apabila program dibatalkan oleh Vanaya Institute, peserta berhak:

• Menerima pengembalian dana penuh, atau
• Dialihkan ke jadwal atau program lain berdasarkan kesepakatan
  
  

4. Biaya Non-Refundable
   Biaya berikut tidak dapat dikembalikan dalam kondisi apa pun:

• Biaya administrasi
• Biaya payment gateway
• Biaya pihak ketiga
• Biaya konversi mata uang (jika ada)
  
  

5. Prosedur Refund
   Permohonan refund (jika memenuhi ketentuan) wajib diajukan secara tertulis ke vera@vanaya.id dengan melampirkan:

• Nama peserta
• Bukti pembayaran
• Alasan pengajuan
  Keputusan pengembalian dana bersifat final dan mengikat.